Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 11 Kasım 2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, sipariş vermeden önce ALICI'yı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Satıcı bilgileri

Adı Soyadı: Emre Tanrıverdi (Velura)
Adres: Argıncık Mah. 6204 Sk. Kocasinan / KAYSERİ 38110
Telefon / WhatsApp: 0552 137 25 28
E-posta: zonemre38@gmail.com
Web sitesi: www.velurakids.com.tr

Ürün ve fiyat

Ürünün temel nitelikleri ürün sayfasında; adı, bedeni, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve toplam tutarı ödeme sayfasında gösterilir. Ödeme sayfasında gösterilen fiyat, sipariş tamamlanana kadar geçerlidir.

Ödeme

Kredi kartı veya banka kartı ile PayTR ödeme altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulamasıyla.

Teslimat

Sipariş 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir; tahmini teslimat süresi sipariş tarihinden itibaren toplam 7 iş günüdür. Yalnızca Türkiye içine gönderim yapılır. Tüm siparişlerde standart kargo ücretsizdir.

Cayma hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Bildirim zonemre38@gmail.com, 0552 137 25 28 (WhatsApp) veya sitedeki İletişim formu üzerinden yapılır. Ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde orijinal ambalajıyla geri gönderilir; ödeme en geç 14 gün içinde ödeme yapılan yönteme iade edilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesindeki hallerde cayma hakkı kullanılamaz.

Şikâyet ve itiraz

Şikâyetler için yukarıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Siparişin tamamlanmasıyla ALICI, bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.