İade ve Cayma Hakkı
Velura'dan mesafeli satış yoluyla aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade etme hakkına sahipsiniz.
İade koşulları
- Ürün, orijinal ambalajıyla ve ürünle birlikte gönderilen tüm parçalarla birlikte eksiksiz iade edilmelidir.
- Ürün, fatura veya sipariş bilgisiyle birlikte gönderilmelidir.
- Ürünün olağan inceleme dışındaki kullanımından veya hatalı kullanımından kaynaklanan değer kaybı için yasal çerçevede kesinti yapılabilir.
İade nasıl yapılır?
- Cayma talebinizi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde İletişim sayfamız üzerinden bize bildirin.
- Ürünü, bildirimden itibaren 10 gün içinde orijinal ambalajıyla bize gönderin.
- Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz, en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.
Ayıplı ürüne ilişkin yasal haklarınız saklıdır.